مستوى الخدمة

التوفر

هدف التوفر للسحابة: تسعة وتسعون بالمئة شهرياً ما عدا الصيانة المعلنة والقوة القاهرة.

النسخة على سيرفر العميل خارج هذا الالتزام؛ التوفر مسؤولية بنيته.

الدعم

تذاكر الدعم من داخل الحساب أو صفحة الدعم. الأولوية للانقطاع الكامل ثم الأخطاء المانعة للعمل.