أدلة سريعة + فتح تذكرة دعم
المالك: صلاحية كاملة على الشركة والاشتراك والإعدادات. المدير: يدير فريقه ويعتمد الإجازات والمهام. موارد بشرية: ملفات الموظفين والعقود والتأمين والرواتب. الموظف: بياناته وحضوره ومهامه وقسائم راتبه فقط. غيّر دور أي عضو من شاشة الفريق — التغيير يسري فوراً.
افتح تذكرة من صفحة الدعم واختر الأولوية المناسبة. وقت الرد المستهدف: عالية ٤ ساعات · متوسطة ٢٤ ساعة · منخفضة ٧٢ ساعة. تظهر لك حالة كل تذكرة ووقت الرد المستهدف في صفحة الدعم. بعد إغلاق التذكرة يصلك رابط تقييم من خمس نجوم — رأيك يحسّن الخدمة.
دوت5 يراقب انتهاء الهوية والإقامة وجواز السفر ورخصة العمل والعقود والتأمين الطبي. يصل تنبيه للمالك وموارد بشرية قبل الانتهاء بأسبوعين على الأقل. شاشة الامتثال تعرض كل الفجوات في مكان واحد مع أقرب تاريخ استحقاق. حدّث التواريخ فور التجديد حتى تتوقف التنبيهات المتكررة.
كل جهاز جديد يسجّل دخوله يبقى «بانتظار الموافقة» حتى يعتمده صاحب الصلاحية. من شاشة الأجهزة: راجع اسم الجهاز والموظف ثم اعتمد أو ارفض. رفض الجهاز يقطع الجلسة فوراً. هذا يحمي بيانات الشركة عند فقدان الجهاز. يمكن إلغاء اعتماد أي جهاز لاحقاً من نفس الشاشة.
من المالية ثم الرواتب: اختر الشهر واضغط توليد المسير. راجع البدلات والاستقطاعات لكل موظف قبل الاعتماد — بعد الاعتماد تُقفل الأرقام. بعد الاعتماد نزّل ملف حماية الأجور WPS وارفعه في بوابة البنك. قسائم الرواتب تصل الموظفين تلقائياً في التطبيق بعد الاعتماد.
الموظف: افتح الإجازات ثم طلب جديد، حدّد النوع والتاريخ وأرفق ما يلزم. المدير المباشر يصله إشعار فوري ويعتمد أو يرفض من الجوال مباشرة. الرصيد يُخصم تلقائياً بعد الاعتماد، ويظهر في مسير الرواتب وتقارير الحضور. الإجازة المرضية تحتاج مرفقاً طبياً حسب سياسة الشركة.
من تطبيق الجوال: تبويب الحضور ثم زر البصمة. يُشترط تفعيل الموقع ووجود الموظف داخل نطاق الفرع. إن ظهرت رسالة «خارج النطاق» تأكد من إحداثيات الفرع في إعدادات الشركة ومن دقة GPS في الجهاز. الخروج يُسجّل بنفس الطريقة. يظهر ملخص اليوم مباشرة بعد البصمة. المدير يرى بصمات الفريق لحظياً من غرفة العمليات ويستطيع تعديل سجل يدوياً مع تدوين السبب.
١ · فعّل حساب الشركة من رابط الدعوة ثم اضبط الاسم والشعار من إعدادات الشركة. ٢ · أضف الفروع وجداول الدوام قبل إضافة الموظفين حتى تُحسب البصمة بشكل صحيح. ٣ · أضف الموظفين يدوياً أو باستيراد ملف، وأسند لكل موظف فرعاً وجدول دوام. ٤ · اطلب من الفريق تحميل تطبيق الجوال وتسجيل الدخول، ثم اعتمد أجهزتهم من شاشة الأجهزة. ٥ · افتح لوحة اليوم كل صباح لمتابعة الحضور والمهام والتنبيهات.